Termeni și Condiții de utilizare și vânzare

Valabil din: 29 august 2025
Operator: IMET COMMERCE SRL
Email: contact.ofertomania@gmail.com | Telefon: 0737043381
Website: ofertomania.ro (denumit în continuare „Site-ul”)

Prin accesarea Site-ului și plasarea de comenzi, tu accepți acești Termeni și Condiții ("T&C"). Te rog să îi parcurgi cu atenție. Dacă nu îi accepți, nu vei putea folosi serviciile noastre.

1. Definiții

Vânzător/Operator: IMET COMMERCE SRL.

Client/tu: persoana fizică ce accesează Site-ul, creează comenzi sau folosește serviciile.

Produse: bunuri fizice listate pe Site.

Comandă: intenția ta de a achiziționa Produse, transmisă prin formularul de comandă.

Contract: acordul la distanță încheiat între tine și Vânzător, conform secțiunii 5.

2. Cadru legal

Comercializarea pe Site are loc în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă consumatorilor și comerțului electronic.

3. Eligibilitate

Pentru a comanda, trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Ne rezervăm dreptul de a refuza/limita comenzile atunci când există suspiciuni de fraudă sau neconformitate.

4. Informații despre Produse și Prețuri

4.1. Caracteristicile esențiale ale Produselor sunt prezentate pe pagina fiecărui Produs. Fotografiile au caracter ilustrativ; pot apărea diferențe minore de nuanță/finisaj/dimensiune din cauza ecranelor sau particularităților de producție.
4.2. Prețurile sunt afișate în RON, includ TVA, iar costurile de livrare și/sau ramburs sunt afișate separat înainte de finalizarea Comenzii.
4.3. Disponibilitatea stocurilor este dinamică; confirmarea finală are loc conform secțiunii 5

5. Plasarea și Confirmarea Comenzii. Încheierea Contractului

5.1. Transmiterea Comenzii prin formular nu înseamnă acceptarea ei.
5.2. Contractul se va considera încheiat numai după confirmarea noastră expresă (prin apel telefonic, SMS și/sau e-mail) privind acceptarea Comenzii și demararea livrării.
5.3. În cadrul fluxului standard, după ce plasezi Comanda:

(a) primești o informare automată că am înregistrat Comanda;

(b) în majoritatea cazurilor vei fi sunat pentru confirmare;

(d) Contractul produce efecte de la momentul confirmării din partea noastră.

5.4. Pentru Comenzi suspecte (date incomplete, adrese nevalide etc.) putem solicita verificări suplimentare sau putem refuza onorarea.

6. Metode de Plată

6.1. Ramburs la curier (cash/card la POS curier, unde disponibil) – plătești la livrare, conform politicilor curierului.
6.2. Dacă vom introduce și alte metode (ex. plată online cu cardul), acestea vor fi afișate clar pe Site înainte de finalizarea Comenzii.

7. Livrare

7.1. Livrăm prin centre de ambalare/fulfillment partenere și curieri agreați (ex.: Fan Courier, Cargus, Sameday, GLS – lista poate varia).
7.2. Termenele estimative de livrare sunt indicate pe Site/în confirmare; pot varia în funcție de adresă, perioade aglomerate sau factori externi.
7.3. Verifică integritatea coletului la primire; semnalizează imediat curierului și nouă orice deteriorare vizibilă.
7.4. Transferul riscului se produce la livrare către tine sau persoana desemnată.
7.5. În cazul nepreluării repetate, fără motiv, ne rezervăm dreptul de a-ți restricționa accesul la plata ramburs pentru comenzi viitoare.

8. Dreptul de Retragere (retur în 14 zile)

8.1. Ai dreptul să te retragi din Contract în 14 zile de la data la care tu (sau o persoană desemnată) intri în posesia Produselor, fără a oferi un motiv.
8.2. Pentru a exercita dreptul, transmite o declarație neechivocă (e-mail la contact.ofertomania@gmail.com sau formularul de retur din cont/pagină), sau folosește Formularul standard din Anexa A.
8.3. Consecințe: îți vom rambursa valoarea comenzii, în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizie; putem amâna rambursarea până la primirea Produselor sau până la dovada returnării.
8.4. Costul direct al returnării este suportat de tine, cu excepția cazurilor de neconformitate.
8.5. Dimininuarea valorii: ești responsabil pentru diminuarea valorii Produselor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a le determina natura, calitățile și funcționarea.
8.6. Excepții (exemple): produse realizate după specificațiile tale/personalizate; produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății/igienă și care au fost desigilate; bunuri ce se pot deteriora rapid etc. Dacă pe Site un Produs intră într-o astfel de excepție, menționăm clar pe pagina Produsului.

9. Garanția legală de conformitate și service

9.1. Pentru consumatori, Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani (sau, după caz, mai mult pentru anumite categorii), în condițiile legale.
9.2. Dacă un Produs nu este conform, poți solicita, fără costuri, aducerea la conformitate (reparare/înlocuire), reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea Contractului, în ordinea și condițiile prevăzute de lege.
9.3. Sesizările de garanție se trimit la contact.ofertomania@gmail.com; îți vom comunica adresa/centrul logistic pentru trimiterea Produsului.

10. Siguranța produselor și conformitatea

10.1. Comercializăm numai produse destinate pieței UE și ne asigurăm că sunt sigure pentru utilizare normală, cu instrucțiuni în limba română și, unde e cazul, marcaj CE.
10.2. Pentru anumite Produse importate, manualele pot fi în format electronic; îți punem la dispoziție indicații esențiale în limba română pe Site sau în colet.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prelucrăm datele tale conform Politicii de Confidențialitate (document separat). Folosim datele pentru procesarea comenzilor, livrare, relații cu clienții și, cu acordul tău, pentru marketing.

12. Răspundere și Forță Majoră

12.1. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de factori externi (forță majoră/caz fortuit).
12.2. În limitele legii, răspunderea noastră pentru orice prejudiciu direct este limitată la valoarea Comenzii.

13. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este protejat. Nu îl vei utiliza fără acordul nostru scris.

14. Reclamații și soluționarea disputelor

14.1. Orice nemulțumire o trimiți la contact.ofertomania@gmail.com sau la 0737043381.
14.2. Dacă nu o putem soluționa pe cale amiabilă, poți apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) – ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro/.
14.3. Platforma europeană SOL/ODR a fost desființată în iulie 2025; folosirea ei nu mai este disponibilă.
14.4. Litigiile nerezolvate amiabil se vor soluționa de instanțele competente din România.

15. Modificări ale T&C

Putem actualiza T&C oricând; versiunea aplicabilă este cea publicată pe Site la momentul Comenzii tale.

Anexa A – Formular de retragere (model)

(completezi și trimiți doar dacă vrei să te retragi din Contract)

– Către: IMET COMMERCE SRL, e-mail: contact.ofertomania@gmail.com
– Îți aduc la cunoștință că mă retrag din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: [..........................]
– Comandate la data: [......] / primite la data: [......]
– Numele tău: [..........................]
– Adresa ta: [..........................]
– Semnătura (doar dacă trimiți pe hârtie): [........]
– Data: [........]