Politica de Confidențialitate & Cookies

Valabil din: 29 august 2025
Operator: IMET COMMERCE SRL
Email: contact.ofertomania@gmail.com | Telefon: 0737043381
Website: ofertomania.ro

Această Politică explică ce date colectăm, de ce, cum le folosim, cât le păstrăm și ce drepturi ai. Include și Politica de Cookies.

1. Cine suntem și cum ne contactezi

IMET COMMERCE SRL este operatorul datelor tale. Pentru orice întrebare sau pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact.ofertomania@gmail.com. Nu avem desemnat un DPO.

2. Ce date colectăm

Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail, adresă de livrare/facturare.

Date tranzacționale: produse comandate, valoare, metodă de plată, cod AWB, status livrare/retur.

Comunicări: înregistrări limitate ale interacțiunilor de suport (e-mail/telefon), notițe de confirmare comandă.

Date tehnice: IP, identificatori cookie, tip dispozitiv/navigator, pagini vizitate (prin cookie-uri și tehnologii similare).

Marketing (doar cu consimțământ): preferințe, abonare newsletter.

3. Temeiuri și scopuri

Prelucrăm datele:

- pentru executarea Contractului (art. 6(1)(b) GDPR): preluare/confirmare Comandă, livrare, retururi/garanții;

- pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6(1)(c)): facturare, contabilitate, garanții, răspuns către autorități;

- în interes legitim (art. 6(1)(f)): prevenirea fraudelor, securitatea site-ului, apelul telefonic de confirmare a comenzii, îmbunătățirea serviciilor (analize agregate cu setări de minimizare a datelor);

- pe baza consimțământului (art. 6(1)(a)): marketing direct prin e-mail/SMS/push, cookie-uri neesențiale (analytics/marketing). Îți poți retrage consimțământul oricând.

4. Destinatari și împuterniciți

Putem partaja date către:

- furnizori de fulfillment și depozitare, curieri și servicii poștale;

- furnizori IT (găzduire, mentenanță, e-mail, CRM), instrumente de plată (dacă vor fi activate), servicii anti-fraudă;

- contabilitate/consultanți;

- autorități atunci când legea o cere.
Toți împuterniciții noștri respectă cerințele de securitate și confidențialitate.

5. Transferuri în afara SEE

Nu intenționăm transferul datelor în afara SEE. Dacă va fi necesar (ex. furnizori IT globali), vom folosi mecanisme de transfer conforme (Clauze Contractuale Standard, evaluări de impact, măsuri suplimentare) și te vom informa.

6. Perioade de stocare

Datele de comandă/facturare: 10 ani (obligații contabile).

Datele aferente garanțiilor: până la 2 ani de la livrare sau conform termenelor legale.

Datele de suport: max. 3 ani de la ultimul contact relevant.

Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate, după care le anonimizăm/ștergem.

Cookie-urile: conform duratelor din bannerul de consimțământ.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție la prelucrare și retragere a consimțământului. Ne poți scrie oricând la contact.ofertomania@gmail.com.

Dacă te consideri lezat, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control acces, criptare în tranzit, jurnalizare, politici de retenție) pentru a proteja datele.

9. Comunicare comercială și marketing

9.1. Îți trimitem comunicări de marketing doar cu acordul tău. Te poți dezabona oricând, din fiecare mesaj sau prin e-mail la noi.
9.2. Pentru clienți existenți, putem transmite oferte similare interesului tău, cu posibilitate de opt-out la fiecare comunicare.

10. Politica de Cookies

10.1. Ce sunt cookie-urile: fișiere mici plasate pe dispozitivul tău pentru a face Site-ul să funcționeze, a-l îmbunătăți și a livra conținut personalizat.
10.2. Tipuri de cookie-uri:

Necesare (esențiale pentru funcționare: coș, autentificare, securitate) – active implicit, nu necesită consimțământ.

Preferințe (rețin setări precum limbă).

Statistice/Analytics (trafic și performanță, cu IP trunchiat).

Marketing (remarketing, tracking cross-site).
10.3. Consimțământ: la prima vizită îți afișăm un banner granular. Poți accepta/respinge pe categorii și schimba opțiunile ulterior din linkul „Setări cookie” din subsolul Site-ului.
10.4. Durată: variabilă (sesiune/persistent). Duratele și furnizorii apar în „Setări cookie”.
10.5. Control din browser: poți șterge/bloca cookies din setările browserului; blocarea poate afecta funcționalități esențiale.

11. Apeluri telefonice pentru confirmare comandă

Utilizăm numărul de telefon furnizat de tine exclusiv pentru confirmarea și gestionarea Comenzii, în temeiul interesului legitim (prevenirea fraudelor, acuratețea livrării). Nu realizăm telesales fără consimțământul tău prealabil.

12. Actualizări ale Politicii

Putem actualiza această Politică; orice modificare se va publica pe Site cu data ultimei revizuiri. Pentru schimbări semnificative, te vom informa prin canalele disponibile.

Politică Cookies – Listă orientativă de categorii și exemple

(vei completa automat din platforma de management al consimțământului)

Categoria	Exemplu furnizor	Scop	Durată
Necesare	Platforma e-commerce	Sesiune, coș, securitate	Sesiune
Statistice	[ex. Google Analytics cu IP anonymize]	Măsurare trafic	1–24 luni
Marketing	[ex. Google Ads / Meta]	Remarketing	1–24 luni